아이를 키우며 일과 가정사이에서 고민이 많으시죠. 출근 시간은 다가오는데 아이를 맡길 곳이 없어 발을 동동 구르신 적이 있으신가요? 저 역시 두 아이를 키우는 워킹맘으로서 그 마음 너무나 잘 알고 있습니다. 오늘은 그런 부모님들을 위해 정부에서 제공하는 '아이 돌봄 서비스'에 대한 모든 것을 알려드리려고 합니다.
목차
아이 돌봄 서비스란 무엇인가?
아이 돌봄 서비스는 부모의 맞벌이, 질병, 출장 등으로 발생하는 일시적인 양육 공백을 메우기 위해 정부에서 제공하는 서비스입니다. 만 12세 이하 아동을 대상으로 하며, 아이돌보미가 직접 가정으로 방문하여 아동을 돌봐주는 맞춤형 서비스입니다. 부모의 양육 부담을 덜어주고, 아이에게는 안전하고 전문적인 돌봄을 제공하는 것이 목적입니다.
특히 코로나19 이후 재택근무와 원격수업이 일상화되면서 더욱 중요해진 이 서비스는, 아이의 연령과 부모의 상황에 따라 다양한 형태로 이용할 수 있습니다. 2025년 현재, 이용 가구 수는 지속적으로 증가하고 있으며 정부의 지원 범위도 확대되고 있는 추세입니다.
서비스의 종류
아이 돌봄 서비스는 크게 네 가지 유형으로 나뉩니다. 각 가정의 상황과 아이의 나이에 맞게 선택할 수 있습니다.
| 서비스명 | 대상 연령 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 시간제 돌봄 | 만 12세 이하 | 학교 등하원 동행, 놀이 활동, 식사 및 간식 챙겨주기, 준비물 보조 등 |
| 영아 종일제 돌봄 | 만 0~36개월 | 이유식 먹이기, 젖병 소독, 기저귀 갈기, 목욕 등 |
| 질병 감염아동 특별지원 | 만 12세 이하(질병 발생시) | 질병 아동의 병원 이용 동행, 투약 보조 등 |
| 기관연계 돌봄 | 기관 이용 아동 | 보육시설, 학교, 복지시설 등 이용 아동에 대한 돌봄 보조 |
서비스 이용 자격 및 비용
아이 돌봄 서비스는 모든 가정에서 이용할 수 있지만, 가구 소득에 따라 정부 지원 금액이 달라집니다. 맞벌이 가정, 한부모 가정, 다자녀 가정 등 양육 공백이 발생하기 쉬운 가정에 우선 지원됩니다.
가구 소득에 따른 정부 지원 비율(2025년 기준)
| 유형 | 소득 기준 | 지원 비율 | 본인 부담 비율 |
|---|---|---|---|
| 가형 | 기준 중위소득 75% 이하 | 85% | 15% |
| 나형 | 기준 중위소득 120% 이하 | 60% | 40% |
| 다형 | 기준 중위소득 150% 이하 | 30% | 70% |
| 라형 | 기준 중위소득 150% 초과 | 미지원 | 100% |
2025년 기준, 시간제 돌봄 서비스의 기본요금은 시간당 12,000원이며, 야간(오후 10시~오전 6시)이나 주말, 공휴일에는 시간당 15,000원으로 할증됩니다. 영아 종일제의 경우 월 240시간 이내로 이용할 수 있으며, 시간당 요금은 동일합니다.
서비스 신청 방법
서비스를 이용하기 위한 절차는 크게 회원가입, 정부지원 신청, 서비스 신청의 3단계로 이루어집니다.
- 회원가입: 아이돌봄 홈페이지(idolbom.go.kr)에서 회원가입을 합니다. 이때 정확한 주소와 연락처를 입력해야 돌보미 연계가 수월합니다.
- 정부지원 신청: 읍면동 주민센터를 방문하거나 복지로 웹사이트를 통해 정부지원 신청을 합니다. 이때 가족관계증명서와 소득 증빙 서류가 필요합니다.
- 서비스 신청: 아이돌봄 홈페이지나 앱을 통해 원하는 날짜와 시간에 서비스를 신청합니다. 최소 1일 전에 신청하는 것이 좋으며, 긴급 돌봄이 필요할 경우 지역 서비스 제공기관에 전화로 문의할 수 있습니다.
- 돌보미 배정: 신청 내용에 따라 돌보미가 배정되면 서비스가 시작됩니다. 돌보미는 신분증을 지참하고 방문하며, 서비스 종료 후 이용 내역서에 서명이 필요합니다.
"큰아이가 갑자기 열이 나서 유치원에 보낼 수 없었는데, 중요한 회의가 있어 집에 있을 수 없었어요. 아이 돌봄 서비스 덕분에 회의도 참석하고 아이도 잘 돌봐질 수 있었죠. 특히 질병 감염아동 특별지원은 정말 큰 도움이 되었습니다." - 워킹맘 김지은(38세)
서비스 활용 팁
1. 사전에 충분한 시간을 두고 신청하세요
특히 맞벌이 가정이 많은 도시 지역에서는 돌보미 수요가 높아 원하는 시간에 서비스를 받지 못할 수 있습니다. 적어도 1주일 전에는 신청하는 것이 좋습니다.
2. 첫 이용 시 충분한 오리엔테이션 시간을 가지세요
돌보미와 아이가 서로 적응할 수 있는 시간이 필요합니다. 첫 방문 시에는 부모가 함께 있으면서 아이의 특성, 일과, 주의사항 등을 상세히 설명하는 것이 좋습니다.
3. 정기적으로 같은 돌보미를 요청하세요
아이가 낯선 사람에게 적응하는 것은 어려운 일입니다. 가능하다면 정기적으로 같은 돌보미를 요청하여 아이와 돌보미 사이에 친밀감과 신뢰를 형성할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
4. 돌봄 공백이 예상되는 시기를 미리 계획하세요
방학, 명절, 기업 회식이 많은 연말 등 돌봄 수요가 집중되는 시기에는 더 일찍 신청하는 것이 중요합니다. 특히 방학 기간 종일 돌봄이 필요한 경우 한 달 이상 전에 신청하는 것이 좋습니다.
서비스의 한계와 보완점
돌봄 서비스가 많은 도움이 되지만, 몇 가지 한계점도 존재합니다. 지역에 따라 돌보미 수급이 원활하지 않을 수 있으며, 긴급한 상황에서 즉시 이용하기 어려울 수 있습니다. 또한 돌보미와 아이 사이의 상호작용 방식이나 교육 철학이 부모와 다를 수 있습니다.
이러한 한계를 보완하기 위해 다음과 같은 방법을 고려해볼 수 있습니다:
- 국공립, 직장 어린이집 등 기관 돌봄과 병행하기
- 조부모나 친인척과의 돌봄 분담 체계 마련하기
- 이웃, 친구 가족과의 품앗이 돌봄 네트워크 구축하기
- 재택근무, 유연근무제 등 직장 내 가족 친화 제도 활용하기
- 참고하면 좋은 영상
- https://youtube.com/shorts/olgXuuMcc90?si=JWABA38aZ5_Yev2t
맺음말: 함께 키우는 사회를 위하여
아이를 키우는 것은 부모만의 책임이 아닌 사회 전체의 책임입니다. 아이 돌봄 서비스는 이러한 사회적 책임을 실현하는 중요한 제도입니다. 일과 가정의 양립에 어려움을 겪는 부모들에게 실질적인 도움을 제공하고, 아이들에게는 안전하고 건강한 성장 환경을 마련해 주는 것이 이 서비스의 궁극적인 목표입니다.
여러분의 가정에 맞는 돌봄 서비스를 찾아 활용함으로써, 부모는 더 건강한 직장생활을, 아이는 더 풍요로운 성장 경험을 할 수 있기를 바랍니다. 아이 한 명을 키우기 위해서는 온 마을이 필요하다는 아프리카 속담처럼, 우리 모두가 함께 아이들을 키우는 사회를 만들어 나가는 데 아이 돌봄 서비스가 중요한 역할을 할 것입니다.